工作职责:
1、电脑操作熟练，通过在线聊天工具，解答顾客对产品及购买流程的疑问，促成销售订单；
2、为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；
3、及时处理顾客投诉，维护公司良好的客户评价；
4、根据客户反馈，提出适当的营销方案，以提高浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度；
5、建立客户档案，定期维护，上新品和促销时及时联络。
任职资格:
1、有电商的相关销售经验者优先，能承受工作压力，性格开朗、乐观；
2、良好的沟通能力，打字速度60/分钟以上；
3、优秀的销售能力和服务意识；
4、对线上电商业务操作流程熟悉；
5、熟悉售前、售中、售后服务；
6、学历不限。