(一)工作职责: ① 通过各类服务渠道为用户提供咨询服务,受理用户问题; ② 跟踪用户问题处理进度并向用户反馈; ③ 发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报; ④ 及时、有效地处理解决用户的问题,与用户建立良好的沟通关系,以用户满意为目标; ⑤ 完成上级指派的其他工作任务。 (二)任职要求: ① 能熟练操作office等计算机软件; ② 热爱网络/手机游戏;有客户服务、互联网相关工作经验优先; ③ 分钟打字速度在60字以上优先; ④ 性格开朗,具有较强的沟通能力和语言表达能力,思路清晰,思维活跃,具备有良好的客户服务意识,及良好的团队合作精神; ⑤ 有强烈的工作责任心,积极主动,勇于挑战自我; (三)工作时间:10:00--20:30,单双休。(12:30-13:30、18:00-19:00休息时间) (四)综合薪资:3000元—5000元/月(根据个人工作能力和绩效获得)