一、岗位职责：
1、按坐席客服标准化服务接听400服务电话，生成相应工单并指派
2、对系统工单进行指派，并跟进解决情况
3、对于异常应急事件紧急安排并形成相应的记录


二、岗位要求：
1、熟练掌握常用办公软件，能独立处理文档、表格等文件，有基本的办公文件撰写能力；
2、具有一定的文档归纳能力
3、乐观开朗，有上进心，爱学习，乐于分享
4、有售后客服经验优先


三、薪资待遇：
1、五险一金
2、周末双休
3.定期体检，周年庆旅游，定期团建