岗位职责
1.负责前台的接待工作管理；
2.做好客房预订工作；
3.确保接待、问询的服务质量和预订资料的准确性。
岗位要求
1.本科以上学历，3年及以上相关岗位工作经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
基本福利：
1.五险一金；
2.工龄补贴50元/半年，最高至300元/月；
3.英语补贴，初级50元/月，中级100元/月，高级200元/月，专业八级300元/月；
4.享有绩效奖金.夜班/高温/语言补贴/年终奖金等；
5.各种带薪假期【年假.婚假.产假.陪产假.丧假等】；
6.法定节假日享有提货券，可购买万翔网商生活用品等；
7.员工每月可免费使用3次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工价.亲属价等;
8.免费提供食宿，公寓式宿舍。（电梯房.空调.热水器.洗衣房.独立卫生间和阳台.免费网络.篮球场等）。